Política de tratamiento de datos personales

DAV Barber (nombre provisional) es un servicio de agenda y reservas para barberías operado por Denmark Flow, nombre comercial de Luis Dinamarca, persona natural responsable del tratamiento de los datos.

Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos, incluido el ejercicio de tus derechos, escríbenos a denmark.dav.ai@gmail.com. Ese es nuestro canal oficial para recibir solicitudes.

Cada barbería decide qué datos de sus clientes registra en DAV Barber. Respecto de esos datos, la barbería es la responsable y nosotros los tratamos por su encargo.

Equipo de la barbería (dueños y profesionales). Nombre, correo electrónico y contraseña cifrada, o el nombre, correo e imagen de perfil que entrega Google si eliges “Continuar con Google”; su barbería, su rol y su agenda; y el registro de qué integrante hizo cada cambio en una reserva. Los usamos para darte acceso y operar la agenda, en cumplimiento del contrato con la barbería.

Clientes que reservan. Nombre, teléfono, las reservas (servicio, profesional, fecha y estado) y las notas que la barbería registra sobre la cita y la atención. Los usamos para gestionar la reserva que tú solicitaste: confirmarla, reagendarla, cancelarla y dar continuidad a tu atención.

Datos técnicos. Registros del servidor, como la dirección IP y la fecha de cada solicitud, que usamos para la seguridad y para prevenir abusos, por interés legítimo en proteger el servicio.

Pedimos a las barberías no registrar en las notas datos sensibles, como información de salud. No vendemos datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos entre barberías.

Los entregas tú al reservar o al crear tu acceso, los registra la barbería cuando reservas por teléfono o en persona, o los entrega Google si inicias sesión con tu cuenta. No usamos fuentes de acceso público.

Usamos solo cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y completar invitaciones de forma segura. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.

Para prestar el servicio nos apoyamos en estos proveedores, que tratan datos fuera de Chile:

• Supabase (Brasil): base de datos y cuentas de acceso.
• Vercel (Estados Unidos y red global): alojamiento de la aplicación.
• Google (Estados Unidos): inicio de sesión, solo si eliges “Continuar con Google”.

Estas transferencias se amparan en los acuerdos de tratamiento de datos que ofrecen estos proveedores, alineados con el estándar europeo de protección de datos (RGPD).

Mientras la barbería mantenga su cuenta activa. Las reservas canceladas y el historial de atenciones se conservan para que la barbería mantenga su registro. Cuando una barbería deja el servicio, o cuando nos lo pides y procede, eliminamos o anonimizamos los datos, salvo los que debamos conservar por obligación legal. Hoy esa eliminación la ejecutamos manualmente a partir de tu solicitud.

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, oponerte a su tratamiento, pedir su portabilidad o el bloqueo temporal de su tratamiento. Escríbenos a denmark.dav.ai@gmail.com indicando tu nombre, el teléfono o correo con el que te registraste y qué necesitas. Si eres cliente de una barbería, también puedes pedírselo directamente a ella.

Responderemos dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez por igual plazo, y dentro de 2 días hábiles si pides el bloqueo temporal. Si rechazamos tu solicitud o no respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

No calificamos ni perfilamos a las personas. Solo usamos dos automatismos sin efectos significativos: la opción “Cualquiera” asigna un profesional disponible, y límites contra abusos pueden impedir por unos minutos nuevas reservas desde un mismo origen.

La información viaja cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas, los enlaces privados de reserva e invitación se guardan solo como huella cifrada y los datos de cada barbería están aislados de las demás. Ninguna medida es infalible, pero revisamos la seguridad de forma periódica.

Si cambiamos cómo tratamos los datos, publicaremos una nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos a las barberías.